Politique de livraison

Expédition

Nous préparons vos colis dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (temps de traitement de la commande).

Les délais de livraison dépendent de votre adresse de livraison :

- Pays : FRANCE
- Délai d'acheminement : 10 à 12 jours ouvrés
- Frais de livraison : indiqués avant la validation de la commande *

* Les frais d'expédition sont calculés selon votre adresse et vous sont clairement indiqués avant la validation de votre commande. Nous livrons en France métropolitaine et dans plusieurs pays d'Europe ; les options et délais disponibles s'affichent automatiquement au moment du paiement selon votre adresse.

Certaines commandes sont expédiées via nos fournisseurs partenaires, ce qui explique le délai d'acheminement indiqué.

Un e-mail de confirmation vous est adressé dès l'expédition de votre colis, accompagné d'un numéro de suivi, à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande à tout moment depuis notre page de suivi : suivre ma commande. Il vous suffit d'y renseigner votre numéro de commande ou de suivi pour consulter le statut d'acheminement en temps réel.

Si un article manque à votre commande, si votre colis est endommagé à la réception, ou s'il n'est pas arrivé dans les délais annoncés, contactez-nous sous 14 jours à contact@belucciboutique.com en précisant votre numéro de commande (et, si possible, une photo en cas de dommage). Nous ouvrons alors une enquête auprès du transporteur et procédons au renvoi de l'article ou au remboursement dans les meilleurs délais.

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez vous référer à notre politique de retour et remboursement.

Vous pouvez contacter notre service client à tout moment en visitant notre page de contact.

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